Segundo o administrador Eliezer Shigueo Takahashi Luciano, especialista em gestão de cooperativas, empresas e negócios inovadores, cerca de 62% das compras online no Brasil são feitas pelo celular. E diante desse cenário, as empresas precisam ficar atentas as vendas online e principalmente via celular.
“A diferença é que vendas via smartphones acontecem quando o site é responsivo, ou seja, se adapta rapidamente ao acesso tanto em computadores quanto em celulares. Além do mais, cada vez mais cresce as vendas via redes sociais”, afirma.
As redes sociais, conforme o professor, devem ser utilizados para informar os usuários sobre os produtos, mostrar e gerar necessidade de compra. “Assim, como ser um canal de tirar dúvidas, se antes necessitamos treinar a equipe de venda para um bom atendimento pessoal, agora temos que treinar a equipe para vendas online”, aponta.